FAQ よくある質問
料金・見積もりについて
- Q 見積もりは無料ですか？
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はい、無料です。お気軽にお問い合わせください。
- Q 見積もり後にキャンセルしても大丈夫ですか？
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もちろんです。見積もり後のキャンセルによる費用は一切かかりません。
- Q 追加料金が発生するケースはありますか？
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階段作業・スタッフ増員・オプション作業などは別途料金が発生します。
事前にご説明しますのでご安心ください。
作業・サービスについて
- Q 当日スタッフは何名来ますか？
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プランや荷物の量によって異なります。
必要に応じて増員対応も可能ですので、お気軽にご相談ください。 - Q エアコンの取り外し・取り付けも対応できますか？
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はい、対応可能です。
別サービスとしてご案内しておりますのでお気軽にご相談ください。 - Q 大型家具や家電の運搬はできますか？
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対応可能です。
ただし、有機EL家電・40型以上のテレビ・100kg以上の冷蔵庫など一部お運びできないものがございます。
詳しくはお問い合わせください。 - Q 荷物が少ない場合でも依頼できますか？
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はい、単身パックもご用意していますのでお気軽にご相談ください。
- Q 作業時間はどのくらいかかりますか？
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荷物の量や移動距離によって異なります。
目安はお見積もり時にご案内します。 - Q 資材（ダンボール・養生）は用意してもらえますか？
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養生はこちらでご用意します。
ダンボールなどの梱包資材についてはお問い合わせ時にご確認ください。
予約・日程について
- Q 急な引越しにも対応できますか？
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可能な限り対応いたします。
まずはお気軽にご連絡ください。 - Q 土日・祝日の対応は可能ですか？
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はい、対応しております。
ご希望の日程をお気軽にご相談ください。 - Q 時間帯の指定はできますか？
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はい、可能です。
ご希望の時間帯をお伝えください。 - Q 予約のキャンセル・変更はできますか？
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はい、対応しております。
お早めにご連絡いただけますと助かります。
エリア・条件について
- Q 対応エリアはどこまでですか？
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横浜を拠点としております。
拠点から10km以内は移動費無料、以降は1kmごとに¥200となります。
詳しくはお問い合わせください。 - Q 遠距離の引越しにも対応していますか？
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対応可能です。まずはご相談ください。
距離に応じてお見積もりをご案内します。
トラブル・保証について
- Q 当日キャンセルになった場合はどうなりますか？
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キャンセルポリシーについては事前にご確認いただけますようお願いします。
詳細はお問い合わせ時にご案内します。 - Q 悪天候の場合はどうなりますか？
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台風・大雨・降雪など危険が伴う場合は、作業を中止・延期させていただくことがございます。
あらかじめご了承ください。